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Hospital veterinario Cruz Cubierta

Web del Hospital Veterinario Cruz Cubierta

En los últimos días hemos publicado la web del Hospital Veterinario Cruz Cubierta. Nuestra relación profesional con esta empresa viene de antiguo, puesto que ya en 2013 nos encargamos de un proyecto de marketing online y de diversos trabajos de diseño gráfico. Desde entonces no hemos parado de colaborar con ellos, realizando el mantenimiento de su blog y de sus redes sociales, entre otras tareas de comunicación gráfica y digital.

Es un verdadero placer y un estímulo para nosotros trabajar con un centro veterinario de referencia en Valencia, con una dilatada experiencia de más de 30 años, ya que inició su andadura en 1984, y que fue pionero en el servicio veterinario 24 horas en nuestra ciudad.

La renovación de su website era algo que teníamos pendiente pero que, por unas u otras razones, nunca llegábamos a concretar. El diseño de su antigua web había quedado obsoleto y no estaba adaptado para su correcta visualización en dispositivos móviles, aspectos que se han corregido en esta nueva versión.

Sin duda, el tema de la usabilidad móvil era uno de los puntos flacos de la antigua web, que ha sido solucionado, un aspecto en el que el cliente hacía mucho hincapié, conocedor a través de los datos de la analítica de que cada vez son más usuarios  los que acceden a su web desde su smartphone, tablet, etc.

Para la nueva web del Hospital Veterinario Cruz Cubierta hemos optado por imágenes de gran formato, basándonos, principalmente, en una línea de ilustración que hemos trabajado desde CBC Comunicación, que es la que habitualmente utilizamos para el desarrollo de sus materiales gráficos de comunicación (folletos, cartelería de campañas, etc.). Con este formato, adaptado a la nueva resolución que permite la web, conseguimos el lucimiento pleno de estas ilustraciones.

Otro de los aspectos que se han corregido con este trabajo es el de la actualización de contenidos, muy restringida en la antigua web, pero que ahora se ha solventado con un plataforma 100% actualizable por parte del cliente si fuera necesario. De esta forma, puede dar salida constante a su apartado de blog (antiguamente separado de la web en dos entornos distintos) y que a día de hoy hemos integrado, así como a sus casos clínicos, que son las secciones con mayor ritmo de actualización.

En estos momentos nos encontramos en fase de ajustes, mejoras y ampliaciones, ya que en breve vamos a poner a disposición de los usuarios todas las páginas de Servicios que en estos momentos se encuentran en fase de desarrollo de contenidos entre el equipo del hospital y el de CBC Comunicación.

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Web de Taller Luthier Musical Gaspar

Musical Gaspar

En las últimas fechas hemos publicado la web del taller luthier Musical Gaspar, una referencia en la elaboración y reparación artesanal de instrumentos de cuerda en Valencia, así como en la venta y fabricación de accesorios para este tipo de instrumentos musicales.

Esta casa taller, situada en el corazón de Valencia, cuenta con una dilatadísima historia de más de un siglo, ya que su fundación data de 1908.

Con el paso de los años se ha ido actualizando desde la vertiente más clásica hacia la más eléctrica. En estos momentos ofrece también sus magníficas marcas de fabricación propia Gaspar y Nz Custom Guitars, respectivamente.

La web con la que contaba el cliente hasta hace muy poco estaba muy obsoleta y no permitía apenas la actualización de contenidos a sus responsables. Este fue uno de los motivos principales por los que acudieron a nosotros, junto a la necesaria renovación del diseño y la ampliación de servicios.

Hoy en día los contenidos de la web son 100% editables y modificables por el cliente, que se encarga del mantenimiento de su web a través de un cómodo backoffice que hemos puesto a su disposición.

El cliente quería una web con gran peso visual, en la que tuvieran protagonismo las ilustraciones de Chumi. Así pues, diseñamos una portada con imágenes de gran formato que permitiera el lucimiento de las ilustraciones.

Además, Musical Gaspar necesitaba ponerse al día y aprovechar las ventajas que Internet ofrece a los comercios. Así que buscamos una solución de tienda online para que el cliente pueda realizar la venta de los productos y darles salida a través de este medio, gracias a lo que tiene más posibilidades de trabajar de forma mucho más fluida con su clientela de otras provincias.

Ya sabes, si tienes cualquier problema con tu guitarra, eléctrica o clásica, en Musical Gaspar pueden solucionártelo. Puedes contactar con ellos a través de esta web que acaban de estrenar.

Un placer y un honor para nosotros trabajar con uno de los mejores luthiers que se pueden encontrar en Valencia y en toda España.

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“El principio es la mitad de todo” – El cliente ante un proyecto web

el cliente ante un proyecto webA lo largo de nuestra trayectoria profesional nos hemos encontrado con clientes de todo tipo. En su absoluta mayoría hemos dado con gente entusiasta cargada de buenos propósitos. Vaya por delante que ha habido unos cuantos ejemplos que se han implicado de forma activa desde el primer momento en el trabajo. Sin embargo, tampoco ha sido raro dar con clientes no demasiado colaboradores, casi siempre debido al desconocimiento que tienen del medio online y de sus posibilidades. Muchos de ellos han sido abocados al desarrollo del proyecto por seguir la tendencia o por el consejo de terceros, pero no han llegado realmente motivados ni convencidos del potencial que significa disponer de su propio website. No han faltado algunos que, después de encargarnos el desarrollo de una web sin aportar más información que el nombre de su empresa y su actividad, han regresado a las pocas semanas con el clásico “¿cómo va lo mío?”. Como quien va a recoger a una tienda una alfombra que ha encargado para el salón.

 

La importancia de los preliminares

En cualquier caso, lo más normal es que el cliente entre el juego bastante avanzado el proyecto, cuando descubre por fin que, sin su participación y su esfuerzo, corremos el riesgo de que la web o proyecto que estamos construyendo acabe por no tener ninguna utilidad.  Conseguir involucrar al cliente desde el  primer momento es uno de los mayores retos que tenemos los profesionales desarrolladores web, ya que después puede ser demasiado tarde para reaccionar y poder reconducir el proceso. No es tarea fácil concienciar al cliente en esa primera fase, necesitaríamos haber hecho un trabajo educativo previo a la colaboración que establecemos, pero es nuestro deber trabajar para que esté involucrado y participativo desde el primer minuto, en una palabra: seducirlo. Aun sabiéndolo, frecuentemente incurrimos en el error de tirar para adelante y dejarnos llevar por una inercia que al final puede salirnos cara.

Resulta muy obvio, ya lo sabemos, Perogrullo acecha, pero no nos cansamos de recalcarlo: es imposible desarrollar una web que satisfaga a todas las partes implicadas sin el impulso y el concurso del cliente, ya que él es quien suele tener un conocimiento profundo de su sector y de las necesidades que se le plantean como empresa. Nuestra labor debe ser entender bien esas necesidades desde el principio y traducirlas al universo web.

En realidad, este artículo podría extenderse a cualquier otro de los servicios que prestamos: identidad corporativa, diseño gráfico, marketing online… Pero un proyecto de diseño y desarrollo web tienen unas características globales, integradoras de diferentes servicios, tareas y profesionales que lo convierten en el ejemplo perfecto.

Unas pautas para clientes a la hora de abordar un proyecto web

A continuación vamos a dar algunas pautas pensadas especialmente para clientes en relación con sus proveedores y con el desarrollo de una web. Si estás pensando en crear una web, estos consejos pueden ayudarte a arrancar con buen pie y a ponerte en el camino:

  • El cliente debe implicarse de lleno desde el inicio del trabajo. En CBC Comunicación somos unos grandes amantes de las frases hechas y echamos una vez más mano del repertorio del sabio matemático griego Pitágoras para coincidir con él en que “El principio es la mitad de todo”, gran frase que nos ha servido para titular este artículo. Un buen principio nos permite augurar un desarrollo fluido y exitoso. Las primeras reuniones con el cliente van a ser cruciales para el futuro del proyecto. Estamos poniendo los cimientos, las bases para que toda la construcción del trabajo sea sólida y esté bien estructurada. En este sentido, va a ser capital su colaboración para conseguir establecer una arquitectura de la web. Con este término nos referimos, en términos generales, a la estructura de la información, las distintas secciones y subsecciones que va a tener la web.  Es algo que debemos dejar zanjado necesariamente antes de empezar a construir, igual que haríamos con un edificio, y es nuestro trabajo hacérselo entender al cliente.
  • Sobre los contenidos a aportar por el cliente: por contenidos entendemos todos los textos que debe tener la web, pero también todas las imágenes o vídeos que deban aparecer en sus diferentes secciones.
  • Textos: si el cliente es autosuficiente y va a desarrollar él mismo los textos de su web, lo ideal es que nos entregue una versión aproximada en los primeros compases del proyecto para que podamos hacernos una idea de su carácter, su extensión, todo esto nos puede ayudar en el planteamiento del  No es necesario que sea una versión definitiva. Afortunadamente el medio online nos da mucha libertad para corregir sobre la marcha y es el propio cliente el que va a editar los textos en la mayoría de los casos desde el gestor de contenidos que pondremos a su servicio.
    Si por el contrario, el encargo incluye una redacción de textos por nuestra parte, necesitaremos el material bruto del cliente cuanto antes para trabajar en una versión definitiva.
  • Imágenes: aunque parezca mentira es una de las mayores faltas de previsión por parte del cliente con la que nos encontramos. En muchas ocasiones, no dispone de imágenes o se pretende trabajar con imágenes no profesionales. Lo ideal es contar con imágenes de calidad, encargar una sesión fotográfica a un profesional, para que la apariencia de nuestra web sea lo más atractiva, personalizada y ajustada a nuestra actividad posible. También es posible recurrir a bancos de imágenes online que pueden solucionar el problema. Todo esto son cosas que también hay que aclarar desde el principio para establecer un plan de acción.
  • Plazos: Hay que establecer unos plazos de entrega con el cliente y cumplirlos. No sólo de nuestros entregables, como maquetas, o de nuestras fechas de publicación, sino también del material que debe aportar el mismo cliente. No podremos cumplir los plazos fijados si el material se nos entrega justo en la víspera… como ha sucedido en alguna ocasión. Nuestro trabajo no consiste en apretar un botón que automáticamente produce un elegante diseño y una funcionalidad óptima, requiere bastante más esfuerzo y dedicación.
  • Aceptación del diseño. Uno de los grandes hitos del desarrollo de una web es la aprobación de las maquetas de diseño. Se trata de acordar con el cliente la imagen, la apariencia que va a tener la web, basándonos en nuestra propuesta. La presentación suele realizarse con un simple pantallazo que muestre el diseño de la home o página de inicio y de alguna otra sección importante. El resto de la web va a seguir las mismas líneas maestras de diseño.
  • Mantenimiento y seguimiento: una vez desarrollada la web, el cliente debe encargarse de su mantenimiento a menos que prefiera que lo hagamos nosotros. Otro de los errores típicos que suelen cometer las empresas es no prever que alguien tendrá que encargarse de alimentar el blog o las secciones de noticias, etc. La consecuencia es un website perfectamente preparado pero absolutamente desaprovechado por falta de tiempo y recursos humanos para hacerlo crecer.
    Lo mismo se puede decir de las redes sociales: hoy en día ya nadie cuestiona la necesidad de estar en los principales medios sociales con un perfil empresarial. Para ello necesitaremos un mantenimiento profesional que permita sacarles el máximo rendimiento.

Son muchas cosas y algunas de ellas merecen ser tratadas con detenimiento en otro post. De momento nos quedamos contemplando la espléndida imagen que acompaña a este artículo: un detalle del cuadro de Rafael Sanzio “La escuela de Atenas”. Ahí tenemos a Pitágoras, absorto en su trabajo, como nosotros más o menos…

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