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La actualización de contenidos, talón de Aquiles para la web de empresa

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“- Me interesa mucho incluir una sección de noticias… y un blog, que he visto que la competencia los usa.

– Muy bien. ¿Quién se va a encargar de su actualización?

– Yo mismo, que soy el que mejor conoce el sector.

– Por experiencia no parece lo mejor. Quizá haya gente en tu equipo a la que le puedas encargar esta tarea y tú dedicarle una supervisión posterior.

– Prefiero que mi gente se encargue de otras cosas; además esto no me va a quitar mucho tiempo. ”

6 meses después de esta conversación con nuestro cliente, un solitario post languidece en la sección de blog. En la de noticias se llegaron a poner tres, de contenido telegráfico, no está mal…

Entre los errores a evitar en una web siempre figura la falta de actualización de contenidos. Todos los manuales de buenas prácticas así lo constatan: pocas cosas causan peor impresión a los visitantes de un website que unos contenidos obsoletos.

Sin embargo, como profesionales vivíamos esta situación en 2005 y la vivimos 10 años después. Ayer mismo salíamos del trabajo charlando sobre lo mucho que había evolucionado el medio y lo poco que habían cambiado ciertos hábitos. La mayoría de las empresas, sobre todo las pymes, carecen de tiempo y de recursos humanos para atender a esta necesidad crucial. Nadie duda de esa falta de tiempo y de personal, pero uno tiene también la impresión de que no hemos desarrollado, como sociedad, una cultura o una sensibilidad hacia las ventajas que puede ofrecernos el medio online en el terreno empresarial.

Es curioso, si el mantenimiento es el de una tienda y hay que subir fotos de productos acompañados de breves descripciones, suele responderse con mayor diligencia la tarea. Es lógico, pues puede haber un beneficio más inmediato, pero no hay razón para no aprovechar la efectividad de un blog bien construido que tanto puede ayudar, además, a esa tienda. Así que la cosa empeora cuando se trata de desarrollar un mínimo contenido textual.

Es cierto que los beneficios de la actualización constante de un blog o de la sección de noticias de la que hablábamos son más diferidos, pueden tardar más en apreciarse. Sin embargo, son variados y muy útiles, no os lo vamos a repetir. Y lo peor es que nuestro cliente ha sido informado de ello – ha escuchado hablar del marketing de contenidos y escuchó ya hace unos años aquello de que “el contenido es el rey” – pero no acaba de tomar conciencia.

Lo mismo ocurre con algunos clientes respecto a sus redes sociales. Han puesto empeño en abrir todas las redes sociales de las que tenían noticia, pero después se han olvidado de actualizarlas. O, mejor dicho, no tenían tiempo. Lástima…

Hay muchas cosas a tener en cuenta, es verdad. Pero unos cuantos consejos desde esta página pueden venir bien.

  • Hay que aprender a delegar. Como decíamos en el ejemplo del principio, alguien del equipo con conocimiento suficiente puede encargarse de escribir los posts. El gerente o el director, que normalmente suelen expresar el poco tiempo del que disponen, pueden hacer después una supervisión para amarrar el contenido, si es preciso.
  • Llegado el momento podemos plantearnos contratar un servicio de mantenimiento de contenidos. ¿Por qué? No todo el mundo tiene costumbre de escribir, mucho menos para Internet, y una tarea como ésta, que aparentemente no es la más complicada del mundo, puede convertirse en una verdadera montaña para algunos. Además, hay que cuidar el SEO por lo que es recomendable recurrir a un profesional.
  • Si el contenido tiene un nivel de especialización alto, puede optarse por una solución intermedia: los empleados pueden hacerse cargo de los posts más especializados y el proveedor de contenidos puede redactar otros menos comprometidos y los relacionados con campañas, etc. para que siempre haya información actualizada.
  • Con un blog hay que ser constante. Hay que actualizarlo con frecuencia. Sólo así empezaremos a ver resultados en cuanto a posicionamiento, creación de engagement con nuestro público, descubriremos el gran aliado que resulta para nuestras redes sociales, etc. Y de paso, desarrollaremos un tono propio y un estilo determinado, ya que eso se va creando con el tiempo.

En CBC estamos acostumbrados a trabajar en cualquiera de estas situaciones y tenemos experiencia con clientes muy diversos. Ya sabes, si necesitas ayuda con el marketing de contenidos de tu website, contacta con nosotros y haremos lo posible por ayudarte.

 

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Hosting y Dominio: ¿Por qué tengo que pagarlos cada año?

Hosting y Dominio: ¿Por qué tengo que pagarlos cada año?

Para los que trabajamos en el sector del marketing online conceptos como “dominio” y “hosting” son utilizados prácticamente a diario. Sin embargo, me he encontrado en numerosas ocasiones con la necesidad de explicarlo a amigos y clientes que no están tan familiarizados con ellos.

Es posible que este sea tu caso o que, aún teniendo una web corporativa y varios nombres de dominio, no entiendas muy bien qué significan o suponen, ni sobre todo por qué cada año tienes que pagar por ellos (salvo que escojas planes de pago por varios años). Voy a intentar explicarlo como lo hago a todos mis clientes que se inician en el tema y que (creo) terminan comprendiendo mejor.

En primer lugar me gusta ubicar la situación con una metáfora. Vamos a considerar que estamos hablando de coches y nuestra web corporativa ese deportivo que tanto hemos querido tener o ese SUV con el que vamos a hacer unos viajes increíbles. Como sabe todo conductor, cada coche tiene una matrícula con la que se identifica, esto es el dominio, su nombre. Igual que el impuesto de matriculación, hay que pagar también por el dominio, sólo que en este caso es todos los años, no una vez en la vida. Puede parecer más o menos justo, pero al menos no tenemos que pagar seguro, ni pasar la ITV…

Una vez tenemos claro que tener una web es como tener un coche, hay que pensar que los vehículos hay que dejarlos estacionados en algún sitio. Este resguardado lugar que escogemos, este garaje es el hosting de nuestra web, donde la dejamos “alojada” y que, aunque puede ofrecer más opciones que una simple plaza de aparcamiento, sirve perfectamente para entender por qué tenemos que pagar por ello. Simplemente, porque el espacio no es nuestro. La diferencia principal es que se paga normalmente cada año, no de manera mensual.

Así pues, hosting y dominio son dos conceptos imprescindibles e inevitables con los que trabajar en Internet. En CBC Comunicación intentamos que el servicio y el precio sean lo más equilibrado posible. Si tienes una web propia y te va demasiado lenta por lo que estás buscando un nuevo hosting (que sí que influye) o sencillamente estás buscando un alojamiento más económico al que tienes porque el proveedor ni siquiera sabe cómo explicarte qué es un hosting sin que tengas que estudiar programación, ponte en contacto con nosotros e intentaremos ayudarte con nuestro sistema de hosting, usando metáforas tan cercanas (o más) como la de este artículo.

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Web del programa musical de radio Tal vez mañana

Tal vez mañana radio
En los últimos días hemos terminado la web del programa de radio Tal vez mañana, que inicia su temporada el próximo día 7 de diciembre en Gestiona Radio Valencia (107.1 fm), Castellón (88. 4) y Alicante (87.5), en horario de 11 a 12 de la noche. El responsable del programa es un buen amigo de la casa, el conocido activista rockero valenciano Raúl Tamarit, que durante muchos ha dirigido y presentado otros programas de radio y televisión, aparte de tocar en varios grupos de rock (Los Radiadores, Una Sonrisa Terrible…), organizar festivales, escribir sobre música en distintos medios y oficiar de dj rockero en un sinfín de garitos.

Un honor que Raúl haya pensado en nosotros para que desarrollemos la web de Tal vez mañana, un “magazine sonoro con novedades y actualidad”, una web muy funcional en la que ha primado la comodidad de manejo y actualización, que todas las semanas incorporará contenido de audio (los programas de radio que Raúl vaya emitiendo), y que a diario ya lanza noticias sobre las últimas novedades del mundo del pop y el rock.

Así que estamos de absoluta primicia, presentando la web de un programa de radio que todavía no ha empezado. Así se hacen las cosas, con previsión, y así lo quiso el cliente, para tener esta herramienta a plena disposición y rendimiento cuando empiece a emitir.

Absolutamente recomendable, Tal vez mañana en Gestiona Radio Valencia (107.1 fm) a partir del próximo lunes 7 de diciembre.

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